TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DE USO Y COMPRA

INTRODUCCIÓN

Este documento (así como el resto de los documentos relacionados con el mismo) establece las condiciones de uso y compra de productos, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones (en adelante, Condiciones de Servicio) por las que se rige esta página web, publicada bajo el nombre de dominio www.agnesrodon.com, y que el usuario asume y se compromete a respetar. Si el usuario tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones de Servicio o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con AGNÈS RODON a través de las vías de contacto establecidas más adelante, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta Página Web.

Las referidas Condiciones de Servicio están circunscritas a la actividad desarrollada por AGNÈS RODON en esta página web, la cual es la venta de bienes y, más concretamente, la venta de productos artísticos.

Es preciso que lea atentamente las presentes Condiciones de Servicio, Aviso Legal y Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.

Al utilizar esta página web y/o solicitar la compra de un producto a través de la misma el usuario consiente en quedar vinculado por las referidas Condiciones de Servicio y por la Política de Privacidad. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con todas las Condiciones de Servicio y con la Política de Privacidad aquí referidas, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones de Servicio son susceptibles de modificación. En cualquier caso, es responsabilidad del usuario consultarlas cada vez que acceda, navegue o use esta página web, siéndole de aplicación las que se encuentren vigentes en cada momento en el que solicite alguno de los productos ofertados. En caso de dudas acerca de las Condiciones de Servicio, el usuario siempre podrá ponerse en contacto con AGNÈS RODON a través de cualquiera de las vías que se facilitan a continuación en este documento.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se hace constar que la titularidad de este sitio web, https://agnesrodon.com, la ostenta:

Denominación social: AGNÈS RODON GALCERAN

Domicilio social: C/SAGUNT Nº146, 08912 BADALONA(España)

NIF: 46521730 K

Dirección de correo electrónico: agnesrodon@gmail.com

EL USUARIO Y EL USO DE ESTA PÁGINA WEB

El acceso, navegación y uso de esta página web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la correspondiente navegación dentro de esta página web, todas las Condiciones de Servicio establecidas en el presente documento, así como las modificaciones posteriores que se pudieran dar. Todo ello sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de aplicación en cada caso.

El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de esta página web y en la realización de pedidos a través de la misma. Esta responsabilidad compromete al usuario a:

  • Usar esta página web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.

  • No realizar ningún tipo de compra falsa o fraudulenta. En el caso de que la compra pueda ser calificada como tal, AGNÈS RODON estará autorizada a anularla e informar a las autoridades pertinentes.

  • Facilitar datos de contacto (dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto) veraces, exactos y lícitos. Si el usuario no facilita toda la información necesaria, lamentablemente será imposible cursar su pedido. Del mismo modo, el usuario consiente en que AGNÈS RODON pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con el usuario si fuera necesario (ver la Política de Privacidad).

En cualquier caso, al realizar un pedido a través de esta página web, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos a través de esta página web.

El sitio web está legalmente establecido en España. Por ello, AGNÈS RODON, no se hace responsable de que el sitio web cumpla, total o parcialmente, con legislaciones de otros países.

El usuario, a su elección, podrá formalizar con AGNÈS RODON el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que estás descritas las presentes Condiciones de Servicio en esta página web.

Si el usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso aquí expuestas, se abstendrá de utilizar esta página web.

Virus, piratería y otros ataques informáticos

El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con esta página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. AGNÈS RODON informará de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperará con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, el usuario dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. AGNÈS RODON no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del usuario como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

PROCESO DE COMPRA

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a nivel mundial, aunque AGNÈS RODON se reserva el derecho de excluir los países que considerase oportuno.

 

Cómo realizar un pedido

Para comprar en este sitio web, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online propuesto en www.agnesrodon.com, durante el cual los productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra para, finalmente, hacer efectiva una compra.

El usuario tendrá a su disposición, antes del momento de la compra, las características del producto (tales como nombre, precio o detalles del producto), así como las condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión. De este modo, el usuario deberá tener en cuenta la información facilitada en la presente página web antes de iniciar el procedimiento de compra, reconociendo que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Una vez que el usuario haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Durante este proceso, el usuario deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando, cumplimentando y comprobando la información que en cada paso se le solicite. El usuario tendrá la posibilidad, durante todo el proceso de compra antes de realizar el pago, de modificar los datos de la adquisición.

Tras esto, el usuario recibirá un correo electrónico, la confirmación de pedido, mediante el cual se confirma que AGNÈS RODON ha recibido su solicitud de compra o pedido. Del mismo modo, se informará al usuario, mediante otro correo electrónico, cuando su compra esté siendo enviada: la confirmación de envío. Además, esta información podrá ponerse a disposición del usuario a través de su espacio personal de conexión a la página web.

Tras la conclusión del proceso de compra, se generará una factura en soporte electrónico, haciéndose llegar ésta al usuario mediante correo electrónico y/o a través de su espacio personal de conexión a la página web. 

AGNÈS RODON podrá archivar y conservar en sus registros informatizados las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en esta página web, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones razonables de seguridad, leyes y normativa vigente que le sea de aplicación (en particular el RGPD y LSSI-CE).

 

Disponibilidad de un producto

Todos los pedidos de compra recibidos por AGNÈS RODON a través de esta página web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (ver la Política de Reembolso de esta página web) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación del servicio. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, la prestación de un servicio deviniera irrealizable o no quedaran productos en stock, AGNÈS RODON se compromete a contactar al usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Forma de pago y precios

Los precios mostrados en el sitio web son los finales, incluyendo, en su caso, los impuestos, salvo que, por exigencia legal (especialmente en lo relativo al IVA) se señale de forma distinta. Del mismo modo, los gastos de envío se añadirán al importe total pudiendo variar dependiendo del territorio en el que se localice la dirección de entrega del pedido.

Con el pago de la tarifa de envío requerida por esta página web en el momento de finalización de compra, quedan cubiertos los gastos de envío, pero no así la gestión de aduana (DUA), ni los impuestos que requiera la importación en cada caso, para todos aquellos envíos que requieran gestión de aduanas y pagos de impuestos de importación, de los cuales deberá responder el destinatario en el momento de la entrega.

Los precios pueden estar sujetos a variaciones, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido.

El usuario podrá utilizar como medio de pago cualquiera de los habilitados en la página web: tarjeta de crédito

Cada uno de los medios de pago habilitados estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones específicas por parte de la entidad emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, AGNÈS RODON no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.

El cargo en el medio de pago seleccionado se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación de pedido solicitado.

 

Entrega

Las entregas físicas de los productos se efectuarán en el ámbito territorial para el que se haya habilitado servicio de envío en nuestra web, que salvo posibles excepciones será mundial.

AGNÈS RODON realiza los servicios de entrega, tanto nacional como internacional, a través de agencias de envío de paquetería.

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, circunstancias derivadas de la personalización de los productos, el pedido consistente en los productos relacionados en cada confirmación de envío seleccionado por el usuario, será entregado en un plazo de 7 a 10 días hábiles para todos los destinos a contar desde el día que el usuario recibe la confirmación de compra, aunque el servicio se puede prestar en los 28 días posteriores a la confirmación de pedido.

Si por algún motivo que le fuera imputable a AGNÈS RODON, no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, el usuario será informado de esta circunstancia y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

El usuario tendrá en cuenta que, en cualquier caso, las entregas a domicilio se realizarán exclusivamente en días laborales, quedando excluidos los sábados y los domingos y los días festivos.

A efectos de las presentes Condiciones de Servicio, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

 

Imposibilidad de la entrega

Si resultara imposible efectuar la entrega de su pedido por ausencia del usuario, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no fuera posible encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicándole al usuario dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea entregado de nuevo.

Si el usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, deberá ponerse en contacto con AGNÈS RODON para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a AGNES RODON, se entenderá que desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, AGNES RODON devolverá todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. Sin embargo, el usuario debe tener en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que AGNES RODON estará autorizada a repercutírselo.

 

Transmisión y riesgo de la propiedad

A partir del momento de su entrega, los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del usuario. El usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando AGNÈS RODON reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula anterior denominada “Entrega”), si ésta tuviese lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por AGNÈS RODON

Medios técnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en este sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con AGNÈS RODON a través de los espacios de contacto habilitados en esta Página Web y/o utilizando los datos de contacto facilitados al inicio de este documento, en el epígrafe titulado “Información General”. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web.

En cualquier caso, el usuario, antes de hacer clic en “finalizar compra”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad de esta página web para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

En caso de que detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta” o en el “Perfil de Usuario”.

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en la Política de Privacidad, a través del correo electrónico agnesrodon@gmail.com o del formulario de contacto de esta página web.

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente.

Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que el usuario haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, el usuario podrá modificar los datos de su pedido.

Si el usuario detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con AGNÈS RODON para subsanar el error, en la dirección de correo electrónico agnesrodon@gmail.com o a través del formulario de contacto de esta página web.

Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), la entrega de los pedidos de compra se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español (salvo Canarias, Ceuta y Melilla) y en cualquier territorio de la Unión Europea.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

El usuario autoriza expresamente AGNÈS RODON a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicar en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, se emitirá y remitirá la factura en dicho formato.

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se envíen al usuario sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, el usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con AGNÈS RODON sean electrónicas (bien sea a través del correo electrónico o mediante avisos publicados en esta página web).

A efectos contractuales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que AGNÈS RODON le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al usuario. Así, salvo que se estipule lo contrario, AGNÈS RODON puede contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada a la hora de realizar un pedido.

 

Notificaciones

Las notificaciones que el usuario envíe a AGNÈS RODON deberán enviarse a través de la dirección de email agnesrodon@gmai.com o a través del formulario de contacto de esta página web.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que el usuario sea notificado.

 

RENUNCIA                        

Ninguna renuncia de AGNÈS RODON a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento por AGNÈS RODON del cumplimiento estricto por el usuario de alguna de sus obligaciones, supondrá ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones de Servicio, ni exonerará el usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de AGNÈS RODON a alguna de las presentes Condiciones de Servicio o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al usuario por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

 

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones de Servicio o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones de Servicio y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el usuario y AGNÈS RODON en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito entre ambas partes.

El usuario y AGNÈS RODON reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en el presente documento de Condiciones de Servicio.

Ni el usuario ni AGNÈS RODON dispondrán de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones de Servicio.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a AGNES RODON en el curso de una transacción en esta página web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad (https://.agnesrodon.com/es/policies/privacy-policy). Al acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDISCCIÓN

El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de esta página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si el usuario está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El usuario puede hacer llegar a AGNÈS RODON sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de las formas de contacto ya mencionados previamente (a través del email agnesrodon@gmail.com).

Además, AGNÈS RODON ofrece al usuario el enlace desde el cual poder descargar el impreso oficial de reclamaciones:

http://consum.gencat.cat/web/.content/99_EMPRESES/requisits_obligatoris/obligacions/doc_59629304_1.pdf

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El usuario reconoce y consiente que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los productos que se comercializan en esta página web, así como el resto de materiales o contenidos que se incorporan como parte de esta página web, corresponden en todo momento a AGNÈS RODON, estando reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o difusión, total o parcial, por cualquier medio.

Copyright© AGNÈS RODON.

Cualquier uso no autorizado previamente por AGNÈS RODON será considerado un incumplimiento grave de sus derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autorice expresamente AGNÈS RODON. Esto no impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre pedidos o datos de contacto.

El usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:

  • Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que AGNÈS RODON incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).

  • Los dispositivos técnicos de protección o identificación que pueda contener la propiedad (como por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

El usuario no está autorizado a copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial de los elementos sujetos a copyright, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, de AGNÈS RODON como legítima titular de los derechos de explotación.

El acceso y uso se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.

AGNÈS RODON se reserva todos los derechos que le correspondan incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostente sobre todos los elementos de su propiedad.

AGNÈS RODON no concede al usuario ninguna otra licencia o autorización de uso sobre ninguno de los elementos de su propiedad distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula. AGNÈS RODON se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de las presentes Condiciones de Servicio.

Sin perjuicio de ello, AGNÈS RODON podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del usuario que: – no sea conforme a los términos y condiciones aquí especificados; – infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros análogos de AGNÈS RODOn o de cualquier otro tercer legítimo titular; - o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

 

DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO

AGNÈS RODON se reserva la facultad de modificar las Condiciones de Servicio. Del mismo modo, se informará de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de un día de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Es recomendable no hacer uso de esta página web si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones introducidas en ella.

 

CALIDAD DE LA PÁGINA

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de esta página web, AGNÈS RODON realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los contenidos.

La información contenida en esta página web sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrece ni tiene carácter de compromiso vinculante o contractual.

AGNÈS RODON excluye toda responsabilidad por las decisiones que el usuario pueda tomar basado en esta información, así como por los posibles errores tipográficos que puedan contener los documentos y gráficos de esta página web. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los contenidos.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS

La prestación del servicio de esta página web y de los contenidos tiene, en principio, duración indefinida. AGNÈS RODON, no obstante, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de esta página web y/o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, AGNÈS RODON advertirá previamente la terminación o suspensión de esta página web.

JURISDICCIÓN 

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas Condiciones de Servicio, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los jueces y tribunales de Lleida renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AGNÈS RODON es consciente de la importancia de la protección de datos, así como de la privacidad del usuario y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de sus pilares básicos en las líneas de actuación.

Responsable del tratamiento de los datos personales

La responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de www.agnesrodon.com es:

AGNÈS RODON GALCERAN

NIF: 46521730K

Dirección: Calle Sagunt nº146, 08912 Badalona (España)

Dirección de correo electrónico: agnesrodon@gmail.com

Cumplimiento de la normativa de aplicación

Esta política de privacidad cumple las directrices de la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta y cumple las siguientes normativas:

El Reglamento Europeo 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario (RGPD).

El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), de forma que le solicitará su consentimiento al usuario para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Registro y finalidad de los datos recabados de carácter personal y consentimiento de su tratamiento

Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), se informa al usuario que los datos personales recabados por AGNÈS RODON mediante los formularios extendidos en esta Página Web, así como aquellos datos derivados de su navegación, serán tratados de forma responsable, en base a su consentimiento y con la exclusiva finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre AGNÈS RODON y el usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene (tales como newsletters u otras comunicaciones que AGNÈS RODON entienda como interesantes para sus usuarios), o para atender una solicitud o consulta del mismo.

Las categorías de datos que se tratan en esta página web son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a terceros ni está prevista la transferencia internacional de datos. En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al usuario acerca de los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales.

Además, los datos personales serán conservados únicamente por el período de tiempo que establezca la legislación vigente.

La aceptación de la política de privacidad se entenderá a todos los efectos como la prestación de consentimiento expreso e inequívoco –en virtud del Reglamento Europeo 679/2016 RGPD– del usuario al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

En el supuesto de que el usuario aporte sus datos a través de un correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que realice el usuario, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 13 del RDLOPD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por AGNÈS RODON. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

 

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales serán retenidos hasta que el usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al usuario acerca del plazo durante el cuál se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Ejercicio de derechos de protección de datos

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de AGNÈS RODON (Calle Sagunt 146, 08912 Badalona)o a la dirección de correo electrónico agnesrodon@gmail.com . También puede ejercer la tutela de sus derechos ante la Autoridad de Control, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). En cualquiera de los casos, el usuario tendrá que incluir fotocopia de su DNI, u otro documento acreditativo de tu identidad con el que firmar la comunicación en la que ejercite el derecho oportuno.

Medidas de seguridad

AGNÈS RODON informa al usuario que tiene implantadas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones de www.agnesrodon.com , todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RDLOPD.

Asimismo, AGNÈS RODON ha establecido medidas supervisión, control y evaluación para reforzar la confidencialidad e integridad de la información obtenida para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Hiperenlaces desde esta Página Web

En el caso de que esta página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que AGNÈS RODON tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por favor, antes de proporcionar cualquier tipo de información personal a estos sitios web ajenos a AGNÈS RODON tenga en cuenta que AGNÈS RODON no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las aquí especificadas. Por lo tanto, AGNÈS RODON no acepta responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Asimismo, aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y www.agnesrodon.com deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:

  • No será necesaria autorización previa cuando el hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de hiperenlace requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de AGNÈS RODON.

  • No se crearán “marcos” (“frames”) con las páginas web ni sobre las páginas web de AGNÈS RODON.

  • No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, u ofensivas sobre AGNÈS RODON, sus empleados o colaboradores, o de las personas que se relacionen en la Página por cualquier motivo, o de los usuarios de esta Página, o de los Contenidos suministrados.

  • No se declarará ni se dará a entender que AGNÈS RODON ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los Contenidos ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el hiperenlace.

  • La página Web en la que se establezca el hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del hiperenlace.

  • La página Web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.

Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales sólo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

 

Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. AGNÈS RODON se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Sus datos y sus visitas a esta Página Web

La información o datos personales que el usuario facilite a AGNÈS RODON serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos.

Al hacer uso de este sitio web, el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilite a AGNÈS RODON son veraces y se corresponden con la realidad.

POLÍTICA DE COOKIES

El acceso a www.agnesrodon.com puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá.

Las cookies permiten a un sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo (como por ejemplo la fecha y hora de visitas al sitio web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el sitio web y las páginas visitadas justo antes y después) y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual, ocupando un mínimo espacio de memoria y sin perjudicar al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador. Por tanto, ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal, ninguna cookie permite la conexión con el número de teléfono del usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. La única manera de que la información privada de un usuario forme parte del archivo Cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

En definitiva, las cookies facilitan y mejoran la experiencia de navegación y, en forma alguna, dañan el dispositivo de navegación.

Las cookies, en la medida en que permiten identificar a una persona, se consideran datos personales. Por lo tanto, a las cookies también les será de aplicación la Política de Privacidad descrita previamente en este enlace. Así pues, para su utilización en esta Página Web, será necesario que cada usuario comunique su consentimiento, en base a una elección auténtica, a través de una respuesta afirmativa y positiva y siempre antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

Cookies propias y cookies de terceros

Las cookies propias, son aquellas que son enviadas al ordenador o dispositivo del usuario y gestionadas exclusivamente por AGNÈS RODON para el mejor funcionamiento de agnesrodon.com. La información que se recabe se empleará para mejorar la calidad de esta Página Web, su contenido y la experiencia de usuario. Estas cookies permiten reconocer a cada usuario como visitante recurrente de esta página web para así ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.

Las cookies utilizadas y gestionadas por entidades externas, las denominadas cookies de terceros, proporcionan servicios para mejorar esta página web y la experiencia del usuario al navegar en ella. Los principales objetivos para los que se utilizan cookies de terceros son la obtención de estadísticas de accesos y analizar la información de la navegación, es decir, cómo interactúa cada usuario con la página web.

La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, la geolocalización del usuario a través de la dirección IP utilizada en su conexión, el número de usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Toda esta información se recopila de forma anónima, sin identificar a usuarios individuales, y ayuda a ofrecer contenidos y servicios más adecuados a cada usuario.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics para hacer el seguimiento y análisis estadístico de los usuarios que acceden a este sitio web. Estas cookies no identifican al usuario ni guardan sus datos privados, sino que únicamente recogen información, de forma anónima, de la navegación que hacen los usuarios (como por ejemplo, el tipo de navegador utilizado, la configuración de idioma, el sistema operativo, la resolución de pantalla, número de veces que un usuario visita una página web, fechas de la primera y última visita del usuario, duración de las visitas, desde qué página accedió el usuario a la web, qué motor de búsqueda utilizó el usuario para llegar a la web o en qué enlace hizo click, desde qué lugar del mundo accedió el usuario, etc.) poniendo dicha información a disposición de AGNÈS RODON para hacer un seguimiento estadístico de la misma.

La configuración de estas cookies está predeterminada por el servicio ofrecido por Google, por lo que se sugiere al usuario que consulte la página de privacidad de Google Analytics, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, para obtener más información de las cookies que utiliza y de cómo inhabilitarlas (teniendo en consideración que AGNÈS RODON no es responsable del contenido ni la veracidad de los sitios web de terceros).

Cookies de redes sociales

Esta página web permite acceder a diversas redes sociales a través de los plug-ins que incorpora.

Por esta razón, las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador del usuario. Los titulares de dichas redes sociales disponen de sus propias políticas de protección de datos y de cookies, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Para informarse acerca de estas cookies y de cómo se tratan datos personales, el usuario debe dirigirse directamente a los titulares de dichas redes sociales. A título informativo indico a continuación enlaces en los que se pueden consultar dichas políticas de privacidad y/o de cookies:

Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies

El usuario puede, en cualquier momento, deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies —total o parcialmente— instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador. Los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro, por lo que el usuario debería acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de Internet que esté utilizando.

Si bien el rechazo de cookies —total o parcial— no impide seguir usando esta Página Web, lo cierto es que podrá suponer una limitación en la utilización de algunas de las prestaciones de la misma.

Actualización de la política de cookies

La política de Cookies de esta Página Web podría ser susceptible de actualizaciones o modificaciones, por lo que se recomienda revisar esta política cada vez que se acceda a www.agnesrodon.com con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué se usan las cookies.

ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Es necesario que el usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas.

Esta Política de Privacidad y de Cookies fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AGNÈS RODON se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en esta Página Web, de la configuración y diseño de ésta y de la presente política de privacidad, así como de cualesquiera otras condiciones particulares, siempre con el fin de mejorar las prestaciones de la Página Web. Por tanto, el usuario debe leer la Política de Privacidad en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a esta Página.

AVISO LEGAL

En cumplimiento con el deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se hace constar que la titularidad de este sitio web, https://agnesrodon.com, en adelante Página Web, la ostenta:

Denominación social: AGNÈS RODON

Domicilio social: Calle Sagunt n.146

NIF: 46521730K

Dirección de correo electrónico: agnesrodon@gmail.com

POLÍTICA DE ENVÍOS

INTRODUCCIÓN

Los términos y condiciones siguientes constituyen la Política de Envíos de esta página web.

PREPARACIÓN DEL ENVÍO

Todos los pedidos son normalmente procesados en 2-3 días laborables. Los pedidos no son enviados ni entregados en fines de semana ni días festivos.

Todos los pedidos se entregan envueltos con papel cristal vegetal y protegidos dentro de un tubo de cartón para su recepción en perfecto estado.

 

ENVÍO

El envío se llevará a cabo con seguridad y calidad a través de un operador logístico de paquetería que ofrezca cobertura mundial.

TARIFAS DE ENVÍOS

Las tarifas de envíos variarán según el país donde resida el comprador y le serán notificados al usuario antes de completar el proceso de pago. Así:

El envío de pedidos a España Península es gratuito

Tarifa de envío estándar Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal: 6 €
Tarifa de envío estándar Europa 01: 12 €
Tarifa de envío estándar Europa 02: 25 €
Tarifa de envío estándar UK, USA y Canadá: 20 €
Tarifa de envío estándar África, América, Asia, Australia: 35 €

TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA (PLAZO DE ENVÍO)

La entrega de productos se hará efectiva en un plazo de 7 a 10 días hábiles para todos los destinos a contar desde el día que se recibe la confirmación de compra, aunque el servicio se puede prestar en los 28 días posteriores a la compra online.

Cada pedido será enviado tan rápido como sea posible. En cualquier caso, si el Usuario necesita su pedido para una fecha determinada, puede dejar una nota al inicio del proceso de compra (Añadir nota a la orden) o contactar con AGNÈS RODON a través de la dirección de correo electrónico agnesrodon@gmail.com y se hará todo lo posible para solucionar su petición.

El costo del envío se calculará en el proceso de la compra. El Usuario será informado, antes de que realice el pago, de la tarifa que le corresponde según la dirección postal de entrega del pedido que haya indicado.

ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

AGNÈS RODON no es responsible de ningún gasto en aduana o impuesto aplicados a un pedido. Todas las tarifas o tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del usuario.

MÉTODOS DE PAGO

Esta página web acepta pagos a través de los siguientes métodos: tarjeta de crédito, tarjeta de débito

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y NÚMERO DE SEGUIMIENTO 

El usuario recibirá un email de confirmación de su compra. Una vez que su pedido esté siendo enviado recibirá de nuevo un correo electrónico, esta vez informándole de que su pedido ya ha sido entregado al servicio de mensajería (confirmación de envío) y facilitándole también el número de seguimiento del pedido.

Este número de seguimiento del pedido estará active dentro de las primeras 24 horas.

CONSULTAS Y CAMBIOS EN EL ENVÍO DEL PEDIDO

Si el pedido no es recibido en el plazo estipulado, o el usuario quiere hacer cualquier consulta o cambio referente al envío de su pedido, podrá comunicarlo a través de la dirección de correo electrónico agnesrodon@gmail.com o en esta página web, mediante el formulario de contacto.

En cualquiera de los casos, el usuario ha de indicar el número de pedido.

 

RECEPCIÓN DEL PEDIDO. DAÑOS

El usuario debe examinar detalladamente el paquete y verificar que esté en perfecto estado en presencia del transportista antes de firmar la nota de entrega. En caso de evidenciar algún daño en el empaquetado, el usuario no debe aceptar el producto ni firmar el documento de recepción. Si, por el contrario, el usuario firma sin examinar el pedido perderá el derecho de reclamación.

AGNÈS RODON no es responsable de posibles daños o pérdidas de los productos durante el envío. Si el usuario recibe dañado su pedido, ha de contactar con la empresa de transportes para presentar una reclamación.

Es importante conservar todos los materiales del empaquetado y los bienes dañados antes de presentar una reclamación.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

A. Prints y ediciones limitadas

Si, por cualquier razón, el usuario estuviera descontento con el producto recibido, o el pedido no se ajustara a lo estipulado en el contrato, puede solicitar el reembolso de su compra en los 14 días posteriores a su compra. Para ello, será necesario que el usuario acceda al apartado de Política de devolución de esta página web, que proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos a seguir para el retorno de una orden.

Las reclamaciones que se reciban en un plazo posterior a 15 días desde la recepción del envío no serán aceptadas.

B. Obra original

Agnès Rodon no acepta cambios ni devoluciones en adquisiciones de obra original.

El reembolso del importe sólo se aplicará si la obra original adquirida llega dañada y la reclamación se realiza en un plazo de 24 horas desde la recepción del envío. Las reclamaciones realizadas en un plazo posterior a las 24 horas desde la recepción del pedido no serán aceptadas.

Si un cliente recibe una obra dañada, debe contactar inmediatamente con Agnès Rodon a través del formulario de contacto o la dirección de correo electrónico agnesrodon@gmail.com , indicando detalles de su pedido e incluyendo fotografías del daño. En el caso de que Agnès Rodon confirme que la obra original está dañada, el cliente deberá empaquetarla de nuevo, siempre en las mismas condiciones de protección y embalaje utilizados por Agnès Rodon en el envío original, incluyendo en su interior tanto el certificado de autenticidad como el albarán de entrega correspondientes a la obra adquirida.

Agnès Rodon se reserva el derecho a efectuar reembolsos del importe de sus obras originales previa entrega de la obra original por parte del cliente.

REFUND POLICY

En los casos en los que el usuario adquiriera productos en o través de este Sitio Web, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

 

  1. Derecho de desistimiento (excepto para adquisiciones de obras de arte originales). Derecho legal a desistir de la compra

El usuario, en tanto que consumidor y usuario de esta Página Web, tiene derecho a desistir de de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el usuario o un tercero autorizado por el usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en esta Página Web o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el usuario o un tercero autorizado por el usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes que componían un mismo pedido de compra.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar, en forma de declaración clara e inequívoca, su decisión de desistir del contrato a AGNÈS RODOn, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web (básicamente escribiendo un correo electrónico o una carta enviada por correo postal). A tal efecto, AGNÈS RODON facilita al usuario un modelo de formulario de desistimiento que encontrará al final de este documento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir del usuario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Devoluciones de obra original

Agnès Rodon no acepta cambios ni devoluciones en adquisiciones de obra original.

El reembolso del importe sólo se aplicará si la obra original adquirida llega dañada y la reclamación se realiza en un plazo de 24 horas desde la recepción del envío. Las reclamaciones realizadas en un plazo posterior a las 24 horas desde la recepción del pedido no serán aceptadas.

Si un cliente recibe una obra dañada, debe contactar inmediatamente con Agnès Rodon a través del formulario de contacto o la dirección de correo electrónico agnesrodon@gmail.com , indicando detalles de su pedido e incluyendo fotografías del daño. En el caso de que Agnès Rodon confirme que la obra original está dañada, el cliente deberá empaquetarla de nuevo, siempre en las mismas condiciones de protección y embalaje utilizados por Agnès Rodon en el envío original, incluyendo en su interior tanto el certificado de autenticidad como el albarán de entrega correspondientes a la obra adquirida.

Agnès Rodon se reserva el derecho a efectuar reembolsos del importe de sus obras originales previa entrega de la obra original por parte del cliente.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, AGNÈS RODON devolverá al usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de una posible elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ofrecida en esta Página Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que AGNÈS RODON haya sido informada de la decisión de desistimiento del usuario y entendiendo que AGNÈS RODON haya tenido el tiempo suficiente para verificar el estado del producto.

AGNÈS RODON procederá a efectuar dicho reembolso al usuario utilizando el mismo medio de pago empleado por él para la transacción inicial de compra, salvo que el usuario nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que se realice la devolución. Este reembolso no incurrirá en ningún gasto adicional al usuario. No obstante, AGNÈS RODON podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El usuario puede devolver o enviar los productos a AGNÈS RODON en:

Agnès Rodon Galceran, Calle Sagunt n. 146, 08912, Badalona España.

Asimismo, se deben devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, incluyendo también los documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

El usuario es consciente de que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para mantener la naturaleza y las características de los bienes.

En caso de que el producto haya sido usado más allá de la mera apertura del mismo, no esté en las mismas condiciones en las que se entregó o se haya generado algún desperfecto en el producto, AGNÈS RODON se reserva el derecho a no llevar a cabo el trámite de devolución y, por tanto, a no efectuar ningún reembolso.

El usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs /DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

 

B. Devolución de productos defectuosos o error en el envío

En todos aquellos casos en los que el usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, deberá ponerse en contacto con AGNÈS RODN inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto o error) por los medios ya indicados o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que AGNÈS RODON le envíe un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el usuario, en tanto que consumidor y usuario.

 

C. Garantías

Al usuario, en tanto que consumidor y usuario, AGNÈS RODON le ofrece garantías sobre los productos que comercializa a través de esta Página Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

· Se ajusten a la descripción realizada en esta Página Web y posean las cualidades presentadas en ella.

· Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo

· Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado B. Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en esta Página Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

 

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, AGNES RODON no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

  • Pérdidas de ingresos o ventas

  • Pérdida de negocio, incluyendo también lucro cesante, de ingresos, pérdida de contratos, pérdida de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).

  • Pérdida de datos

  • Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

  • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

  • Debido a la naturaleza abierta de esta Página Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, AGNÈS RODON no garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

  • Igualmente, AGNÈS RODON también limita su responsabilidad en los siguientes casos:

  • AGNÈS RODON aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en esta Página Web. Sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

  • AGNÈS RODON actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de esta Página Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. AGNÈS RODON pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

  • AGNÈS RODON no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el usuario. Al mismo tiempo, AGNÈS RODON tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el usuario. Es responsabilidad del usuario devolver el producto correcto.

 

Acontecimientos fuera de nuestro control

AGNÈS RODON no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir que se deban a Causa de Fuerza Mayor, como por ejemplo:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  • Conmoción civil, revuelta, invasión de cualquier índole, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y AGNÈS RODON dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. AGNÈS RODON pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir sus obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

A la atención de AGNÈS RODON, con domicilio en Calle Sagunt 146, Badalona, España y correo electrónico agnesrodon@gmail.com.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido el:

Recibido el:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha: